公開日：平成23年（2011）1月31日
最終更新日：平成23年（2011）1月31日
こどものネット・ケータイのトラブル相談！こたエールのホームページ
東京こどもネット・ケータイヘルプデスク」の愛称です。
青少年がインターネットや携帯電話のトラブル（ネットいじめ、架空請求、迷惑メール、ネット上のコミュニケーションのトラブル、個人情報の流出など）で困った時の相談窓口です。小中学生はもちろん、保護者や学校関係者などが無料で相談できます。
ちょっとした不安や悩みでも気軽に相談してください。
電話相談
電話番号 03-3500-5181（さあこどもオーエンこたえがいっぱい）
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こたエールに寄せられた相談事例
だれかが自分になりすまして嫌がらせメールを友達に送っています。友達は怒ってしまい、「自分じゃない。」と説明しても信じてくれません。今では、クラス中から無視されて困っています。
（中1 男子）
息子がネットゲームに夢中になり、ほとんど寝ないでゲームをしています。注意しても、全く言うことを聞きません。自分はインターネットに詳しくなく、どうしたらいいか分かりません。
（中3男子の保護者）
プロフで知り合った人に個人情報を教えてしまいました。会おうといわれ、断ったら、「会わないなら名前と写真をネットで公開するぞ。」と脅されています。とても不安で怖いです。
（中3 女子）
娘に内緒で携帯電話をチェックしたら、コミュニティサイトで知り合った男性と会う約束をしていることが分かりました。会うのをやめさせたいが、どのように伝えたらいいか分かりません。
（中2女子の保護者）
携帯の占いサイトを見ていたら、知らない間に変なサイトに登録されてしまいました。退会手続きのメールを送ったら、35,000円払えと言われました。メアドから住所や個人情報が知られてしまうのでしょうか？心配です。
（小6 女子）
パソコンでアダルトサイトを見ていたら、いつの間にか、ポップアップの広告が表示されて消えなくなってしまいました。親には絶対に知られたくないので、相談できません。どうしたら消せますか？
（高1 男子）
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